ヘルプ、README、ナレッジベースを参考に、お問い合わせ内容の解決を試みてください。
テクニカルサポートサービスにお問い合わせいただくには、次の2つの情報が必須になります。また、トラブルの具体的な内容（再現手順やエラーメッセージ）も併せてお知らせください。
· プロダクトキー
ライセンス証書に記載されているプロダクトキーをお知らせください。正規ユーザーだけがお問い合わせを行うことができます。
· サポート情報ファイル（AipSupportInfo_*.zip）
ActiveImage コンソールのメニューバーにある［ヘルプ］ - ［バージョン情報］で［サポート情報の作成］をクリックすると "/opt/Actiphy" に、"AipSupportInfo_<現在の日付>_<現在の時刻>.zip" が生成されます。このファイルには、システム情報などサポートに必要な情報がまとめて出力されていますのでテクニカルサポート宛てにお送りください。
Boot Environment では "/opt/BE" に生成されます。
コマンドラインで実行する場合は、コンソール上で下記のコマンドを実行してください。
# aipmng --support |